Algemene Voorwaarden

Algemeen

Door gebruik te maken van de diensten van het Casino erken je dat het jouw eigen verantwoordelijkheid is om op de hoogte te zijn van de wet- en regelgeving omtrent online kansspelen binnen jouw jurisdictie. Controleer altijd of online gokken is toegestaan op jouw woonplaats voordat je een account aanmaakt of weddenschappen plaatst.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Het Casino behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele aanpassingen worden vooraf gecommuniceerd voordat ze van kracht worden. We raden spelers aan om deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van belangrijke updates.

Speelgerechtigdheid

Het Casino accepteert uitsluitend spelers uit regio’s waar online gokken wettelijk is toegestaan. Het is jouw verantwoordelijkheid om te controleren of online kansspelen legaal zijn in jouw woongebied. Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn, of de wettelijke minimumleeftijd in hun land van verblijf, indien hoger. Het Casino kan te allen tijde een leeftijdsverificatie aanvragen. Indien je niet voldoet aan de vereisten kan je account worden opgeschort.

Beschikbaarheid van Spellen

Sommige spellen kunnen beperkt beschikbaar zijn vanwege regionale regelgeving of providerrestricties. Het gebruik van VPN of andere methoden om deze beperkingen te omzeilen is verboden en leidt tot schorsing van het account en eventuele winstverliezen. Bepaalde regio’s zijn uitgesloten van jackpots op specifieke titels. Daarnaast hebben spelers uit Canada geen toegang tot spellen van NYX.

Geaccepteerde Valuta

Het Casino ondersteunt meerdere valuta voor stortingen en opnames, waaronder EUR, GBP, USD, CAD, AUD, TRX, BCH, XRP, USDT, DOGE en LTC.

Belastingen en Kosten

Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor het melden en betalen van belastingen, kosten of andere financiële verplichtingen die voortkomen uit winsten, conform de wetgeving in hun land.

Spelregels

Spelers dienen zich vertrouwd te maken met de regels van ieder spel dat zij spelen. Het is raadzaam om vooraf het theoretisch uitkeringspercentage (RTP) te controleren om weloverwogen keuzes te maken.

Aansprakelijkheidsverklaring

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden erken je dat kansspelen financiële risico’s met zich meebrengen. Het Casino is niet aansprakelijk voor verliezen die ontstaan tijdens het spelen. Evenmin zijn wij verantwoordelijk voor technische problemen, waaronder hardwarestoringen, softwarefouten of instabiele internetverbindingen.

Wanneer een weddenschap of transactie onjuist wordt verwerkt, behoudt het Casino zich het recht voor om deze weddenschappen ongeldig te verklaren of opnieuw te berekenen onder de juiste voorwaarden. Eventuele foutief toegekende stortingen, bonussen of winsten blijven eigendom van het Casino en moeten worden terugbetaald. Indien deze bedragen al zijn opgenomen, kunnen ze worden teruggevorderd.

Deze Algemene Voorwaarden vormen de bindende overeenkomst tussen het Casino en zijn gebruikers. Adviezen van de klantenservice zijn informatief en kunnen deze voorwaarden niet overschrijven. In geval van afwijkingen tussen vertalingen geldt de Engelse versie als leidend.

Gebruik van het Spelersaccount

Elke speler mag slechts één account hebben. Dubbele accounts worden verwijderd en winsten kunnen worden ingetrokken. Derden, waaronder minderjarigen, mogen geen toegang hebben tot jouw account. Gebruik van het platform voor commerciële doeleinden is verboden.

Anti-Fraudebeleid

Het Casino hanteert een strikt anti-fraudebeleid. Bij vermoedens van fraude, collusie, misbruik van betaalmethoden, multi-accounting, gebruik van gestolen gegevens of chargebacks kan het account onmiddellijk worden gesloten en worden uitbetalingen opgeschort. In ernstige gevallen kunnen autoriteiten worden ingelicht.

Het Casino tolereert geen advantage play. Misbruik van bonussen, gebruik van valse documenten, het inzetten op bijna alle nummers in roulette of andere misleidende strategieën kunnen leiden tot annulering van winsten en sluiting van accounts. Documentverificatie kan in Latijnse of Cyrillische tekens worden gevraagd; indien niet beschikbaar kan videoverificatie verplicht worden.

Pogingen tot manipulatie van het systeem kunnen juridische stappen tot gevolg hebben. Alle stortingen moeten minimaal drie keer worden ingezet voordat gerelateerde uitbetalingen kunnen worden aangevraagd. Bij meerdere stortingen zonder speelactiviteit moet het totaalbedrag eerst worden ingezet voordat opname mogelijk is.

Stortingen

Het Casino biedt diverse betaalmethoden aan, waaronder creditcards, e-wallets en alternatieve diensten. Minimale stortingsbedragen variëren per valuta en methode. Stortingen van derden zijn verboden; gelden moeten afkomstig zijn van een rekening op naam van de speler. Bij overtreding kunnen winsten worden ingetrokken.

Cryptostortingen via Coinspaid ondersteunen mogelijk geen limieten voor verantwoord spelen. Wie stortingslimieten wil instellen, dient een alternatieve methode te gebruiken.

Uitbetalingsbeleid

Minimum uitbetalingsbedragen verschillen per betaalmethode. Het Casino kan identiteitsverificatie verlangen voordat opnames worden verwerkt. Incorrecte of onvolledige gegevens kunnen tot weigering leiden. Valutaconversie kan optreden bij niet-EUR transacties.

Bankoverschrijvingen duren doorgaans 5–7 werkdagen en kunnen extra bankkosten opleveren. Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse opname­limieten zijn van toepassing. Grote winsten kunnen in termijnen worden uitbetaald. De interne valutabasis is EUR; er worden geen rente of wisseldiensten aangeboden.

Restitutieverzoeken moeten binnen de gestelde periodes worden ingediend. Alle restituties via creditcard zijn beperkt tot het totale stortingsbedrag; winsten en bonussen worden van het saldo afgetrokken voordat terugbetaling plaatsvindt.

Inactieve Accounts

Accounts zonder activiteit gedurende 12 maanden worden als inactief beschouwd. Indien er saldo aanwezig is wordt een maandelijkse beheerkost in rekening gebracht totdat het account wordt geactiveerd of het saldo op is.

Geschillen en Klachten

Bij problemen met betalingen, bonussen of limieten voor verantwoord spelen kunnen spelers contact opnemen met de supportafdeling. Indien een klacht niet intern kan worden opgelost, kunnen spelers zich richten tot externe toezichthouders of regelgevende instanties. Bij verschillen tussen schermresultaten en servergegevens zijn de servergegevens leidend.

Overige Bepalingen

Het Casino behoudt zich het recht voor om spellen, promoties of evenementen te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. Deze Algemene Voorwaarden vormen de officiële overeenkomst tussen het Casino en zijn spelers. Indien er verschillen zijn tussen adviezen van de klantenservice en deze voorwaarden, dan gelden altijd deze Algemene Voorwaarden.